Số điện thoại tổng đài FE Credit trả góp hỗ trợ khách hàng 24/7

Bạn đang gặp sự cố khi dùng dịch vụ của FE Credit? Bạn muốn gọi điện đến tổng đài FE Credit nhưng không biết số hotline? Trong bài viết này, Taichinh4s.vn sẽ giúp bạn biết được số tổng đài FE Credit hỗ trợ khách hàng 24/7.

Số điện thoại tổng đài FE Credit trả góp hỗ trợ khách hàng 24/7

Giới thiệu về FE Credit

FE Credit là công ty tài chính được thành lập vào tháng 10 năm 2010 trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank). Từ năm 2015, FE Credit được nhiều khách hàng biết đến trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng không cần thế chấp.

Sau 11 năm hoạt động, với hơn 21000 điểm bán hàng cùng 16000 nhân viên, FE Credit đã thiết lập một nền tảng vững chắc và liên tục giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường tài chính tiêu dùng.

Ngoài ra, FE Credit đã giải quyết khó khăn về tài chính cho hơn 12 triệu người, trong đó có 30% hợp đồng vay mới mỗi năm. Điều này đã góp phần nâng cao mức sống của khách hàng, đẩy lùi tín dụng đen và thúc đẩy kinh tế tiêu dùng.

Số tổng đài FE Credit hỗ trợ khách hàng 24/7

Số hotline tổng đài FE Credit trả góp

Tổng đài FE Credit là nơi tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của FE Credit. Vào năm 2020, FE Credit đã cập nhật số hotline tổng đài mới nhất.

Số Hotline FE Credit trả góp CSKH 24/7 là: 1900 234 588

Cách liên hệ như sau:

  • Bấm phím “1“: Hỗ trợ khoản vay trả góp hoặc thẻ tín dụng.
  • Bấm phím “3“: Hỗ trợ báo mất thẻ tín dụng.
  • Bấm phím “4“: Hỗ trợ kích hoạt th.
  • Bấm phím “5“: Hỗ trợ phương thức và cách thanh toán.
  • Bấm phím “6“: Hướng dẫn tra cứu thông tin.
  • Bấm phím “7“: Hỗ trợ sự cố thẻ tín dụng.
  • Bấm phím “8“: Góp ý chất lượng dịch vụ của FE Credit.

Số điện thoại nhân viên CSKH FE Credit

Hiện nay, FE Credit có 2 số điện thoại bàn để gặp tổng đài viên của FE Credit với 2 chức năng riêng biệt:

  • 028 39 333 888: Đây là số hotline chăm sóc, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ.
  • 028 39 111 555: Đây là số hotline để vay tiền online.

Số tổng đài khiếu nại FE Credit

Số điện thoại tổng đài FE Credit trả góp hỗ trợ khách hàng 24/7 1

Nếu khách hàng có bất cứ thắc mắc hay khiếu nại thì hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng:

  • Website: https://fecredit.com.vn/
  • Email: [email protected]
  • Đường dây nóng: *5678
  • Số hotline về thông tin hợp đồng vay: 1900 234 588
  • Số hotline về thông tin thẻ tín dụng: 1900 6939

Lưu ý:

  • Thời gian hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Từ 7h đến 19h vào tất cả các ngày, kể cả ngày lễ, Tết.
  • Các thông tin khiếu nại sẽ được gửi đến các phòng ban liên quan để giải quyết.

Ngoài ra, mẫu đơn khiếu nại có thể gửi trực tiếp qua:

  • Văn phòng FE Credit: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.
  • Thời gian hỗ trợ: Sáng từ 8:30 – 11:30; Chiều từ 13:30 – 16:30 (Từ thứ 2-  Thứ 6).

Các kênh CSKH khác của FE Credit

Website của FE Credit

Trang chủ của FE Credit là: https://fecredit.com.vn/.

Tại website, khách hàng có thể tra cứu hợp đồng vay tiền, thông tin các khoản vay, đăng ký mở thẻ tín dụng FE Credit. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể nhắn tin trực tiếp để được tư vấn, hỗ trợ.

Ứng dụng FE Credit

Ngoài website và hotline, FE Credit còn có các ứng dụng như:

  • FE Online
  • FE $NAP: Vay tiền mặt & Thẻ
  • SHIELD: Mua bảo hiểm tự động

Câu hỏi thường gặp

Dịch vụ CSKH của FE Credit có tốt không?

Theo nhiều đánh giá của khách hàng thì dịch vụ chăm sóc khách hàng tại FE Credit khá là tốt.

  • Tổng đài viên online 24/7, hỗ trợ tối đa nhu cầu của khách hàng.
  • Có nhiều kênh liên hệ khác như Facebook, Email, Website,…
  • Tư vấn, giải đáp thắc mắc nhanh chóng khi khách hàng gặp sự cố.
  • Bảo mật thông tin khách hàng cao.

Gọi điện thoại đến tổng đài FE Credit có mất phí không?

Khi khách hàng gọi đến số tổng đài FE Credit 1900 234 588 thì sẽ bị thu cước phí là 1000 VNĐ/ 1 phút.

Khi liên hệ đến số tổng đài FE Credit cần chú ý điều gì?

Khi liên hệ đến tổng đài FE Credit, khách hàng cần lưu ý những điều dưới đây:

  • Nếu khách hàng không thể liên hệ qua số hotline của FE Credit thì có thể liên hệ thông qua các kênh khác như Email, Đường dây nóng,…
  • Khách hàng cần phải chuẩn bị các thông tin cá nhân cơ bản như số CMND, CCCD, số hợp đồng để cuộc gọi diễn ra suôn sẻ, không bị gián đoạn.
  • Ngoài ra, khách hàng cần xác định rõ câu hỏi, thắc mắc để tránh làm mất thời gian cho cả 2 bên.

Kết luận

Hy vọng với các thông tin trên sẽ giúp bạn biết được số hotline tổng đài FE Credit để có thể liên hệ khi gặp sự cố cần giải quyết. Ngoài ra, khách hàng có thể truy cập vào website của FE Credit để cập nhật những thông tin mới nhất.

5/5 - (1 bình chọn)
Đinh Quốc Cường

Đinh Quốc Cường

Taichinh4s.vn – Không phải tên ngân hàng, đơn vị cho vay hay công ty bảo hiểm. Website taichinh4s.vn chuyên cập nhật các thông tin liên quan đến các chương trình vay vốn, thông tin ngân hàng, bảo hiểm… đến với khách hàng.