Số điện thoại của Ngân hàng DongA Bank là kênh thông tin đắc lực để giữ chân khách hàng. Hotline giúp hỗ trợ giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm dịch vụ của DongA Bank nhanh chóng và mọi lúc mọi nơi. Thế nhưng, vẫn có nhiều người chưa năm chính xác số hotline hỗ trợ khách hàng của DongA Bank nên hôm nay Taichinh4s.vn sẽ giúp các bạn tìm hiểu nhé!
Hotline 24/7 của DongA Bank
Trung tâm dịch vụ khách hàng của DongA Bank chính là hệ thống tổng đài do ngân hàng triển khai nhằm hỗ trợ khách hàng một cách tối đa nhất. Trung tâm sẽ hỗ trợ tư vấn về những sản phẩm, dịch vụ như: giao dịch về vay vốn, vay tiền với lãi suất hợp lý, đăng ký SMS Banking, Internet Banking, DongA Banking,… Bên cạnh đó là giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng thẻ ATM hay các dịch vụ khác.
Nếu bạn đang có nhu cầu đó thì còn chần chừ gì mà không liên hệ ngay:
- Số hotline: 1900 545 464
- Số điện thoại tổng đài Đông Á Bank: 84-28 3995 9001 và 84-28 3995 9031
Hướng dẫn liên hệ cụ thể khi sử dụng Hotline
Khi liên hệ số hotline DongA Bank 1900 545 464 các bạn hãy bấm theo các phím số sau đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:
- Phím 9: Tiếng Anh.
- Phím 1: Để báo mất thẻ hoặc hỗ trợ khẩn cấp.
- Phím 0: Để được hỗ trợ khác.
Lưu ý: khi liên hệ tổng đài Đông Á, các bạn nên chuẩn bị trước thông tin cá nhân và thông tin giao dịch liên quan đến tài khoản để được hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất.
Những lưu ý khi sử dụng Hotline
Khi gọi tới số tổng đài ngân hàng Đông Á thì bạn cần phải lưu ý một số vấn đề như sau:
- DongA Bank được phép ghi âm lại nội dung cuộc gọi đến tổng đài của Khách hàng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ
- Các thông tin khách hàng cung cấp cho tổng đài sẽ được bảo mật tuyệt đối, DongA Bank chỉ cung cấp cho bên thứ 3 khi nhận được yêu cầu từ các cơ quan chức năng theo qui định của Ngân Hàng Nhà Nước
- Để đảm bảo cung cấp thông tin cho đúng chủ tài khoản, DongA Bank được phép yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân và thông tin giao dịch liên quan đến tài khoản để xác minh. DongA Bank không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng để lộ các thông tin cá nhân và thông tin tài khoản cho người khác biết khi họ sử dụng các thông tin này cung cấp cho DongA Bank.
- Khách hàng tuyệt đối không cung cấp mã PIN của thẻ, mật mã sử dụng các dịch vụ của DongA Bank qua tổng đài điện thoại (hotline), email, webchat
Cước phí khi sử dụng Hotline
Khi gọi tới số tổng đài của Ngân hàng TMCP Đông Á thì bạn cũng sẽ phải chịu một cước phí, đó là:
- 1,000 VND/ phút nếu như bạn liên hệ tới hotline bằng điện thoại di động. (Cước phí liên hệ do nhà cung cấp viễn thông thu và được tính ngay sau câu thông báo phí)
- 500 VND/ phút nếu bạn liên hệ tới số hotline bằng điện thoại bàn.
Làm sao để tra cứu số tổng đài chi nhánh của DongA Bank?
Cách tra cứu số tổng đài chi nhánh của DongA Bank gồm 4 bước như sau:
- Bước 1: Mở trang chủ – website chính thức của ngân hàng Đông Á (www.dongabank.com.vn) bằng các trình duyệt phổ biến như là: Cốc cốc, Firefox, Chrome,…
- Bước 2: Bấm vào mục DANH SÁCH MẠNG LƯỚI.
- Bước 3: Điền tên Địa điểm/ Địa chỉ, Tỉnh/ Thành phố, Quận/ Huyện.
- Bước 4: Bấm chọn chữ TÌM KIẾM để xem kết quả mà bạn muốn tìm nhé.
Một số kênh liên hệ khác của DongA Bank
Ngoài việc liện hệ qua Hotline để nhận hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với DongA Bank bằng các hình thức khác như:
- Fax: 84-28 3995 1614
- Website: https://www.dongabank.com.vn/
- Email: [email protected]
- Facebook: https://www.facebook.com/dongabank/
- Liên hệ qua Trụ sở chính Ngân hàng Đông Á (130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, HCM)
Hoặc các bạn có thể trực tiếp đến các chi nhánh gần bạn nhất để nhận hỗ trợ nhé.
Hy vọng rằng, bài chia sẻ của Taichinh4s.vn sẽ giúp bạn biết được số tổng đài Đông Á Bank nhanh nhất, chính xác nhất. Chúc các bạn sử dụng dịch vụ của DongA Bank vui vẻ.
